نويسندگان : پروفسور ك . ر . بالان – دكتر سي . اس . رايودو
مترجمين : هوشمند سفيدي – كمال الدين نيك رفتار خياباني

شما با مطالعه اين كتاب نه تنها چگونه فكر كردن و چگونه انجام دادن كار در « روابط عمومي » را لمس مي كنيد ، بلكه « ارتباطات » مناسب را نيز كه هدف آن ايجاد علاقمندي در فرد در داشتن روابط خوب با افكار عمومي است ياد مي گيريد .
نقل از يادداشت نويسندگان كتاب ماهيت و كاركردهاي روابط عمومي

ماهيت و كاركردهاي روابط عمومي كتابي است در 243 صفحه كه توسط مؤسسه تحقيقات روابط عمومي و با همكاري اداره تبليغات وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامي در زمستان 1383 در 2000 نسخه به چاپ رسيده است . فهرست كتاب بدين قرار است :
مقدمه
مفهوم روابط عمومي
تعريف روابط عمومي
چشم انداز تاريخي روابط عمومي
كنگره جهاني روابط عمومي
عناصر روابط عمومي
موضوع عملكرد روابط عمومي
روابط عمومي ، جامعه شناسي و روانشناسي
كاركرد ويژه روابط عمومي
چهار عامل اصلي در روابط عمومي
ميدان عمل روابط عمومي
بايد ها و نبايد ها در روابط عمومي
عرصه هاي نقش آفريني روابط عمومي
انتظارات مديريت از روابط عمومي
كارهاي اصلي روابط عمومي
ويژگيهاي روابط عمومي
مخاطبان روابط عمومي
انتقادات مردمي
آگهي يا تبليغ بازرگاني
سياست
سخنراني سياسي
مشاوره روابط عمومي
بودجه روابط عمومي
ارزيابي تأثيرات روابط عمومي
اكولوژي
تفاوت تبليغات و روابط عمومي
افكار عمومي
اصول اقناع
ارتباطات
آگهي
گردهمايي
روابط عمومي رسمي
اعتبار صنفي
ارزيابي اجتماعي
تعهد اجتماعي
اخلاق حرفه اي در روابط عمومي
روابط عمومي و روابط صنعتي
روابط مطبوعاتي
آشنايي با مؤسسه تحقيقات روابط عمومي